• ГРАФИК РАБОТЫ: ПОНЕДЕЛЬНИК-ПЯТНИЦА 09:00-17:00

ru

Поскольку мы ценим ваше доверие, мы с уверенностью подтверждаем высокое качество косметической и химической продукции целым пакетом сертификационных документов.

Изображения и состав продуктов на сайте могут отличаться (в результате ребрендинга или в зависимости от нюансов состава), в связи с правом производителя изменять внешний вид и характеристики товара без предварительного уведомления, что не не влияет на их качество. Мы рекомендуем вам читать точный состав продукта на упаковке для получения самой актуальной информации.

Химическая, парфюмерно-косметическая продукция не может быть возвращена в соответствии с Законом о защите прав потребителей №. 105 от 13.03.2003, а именно абз. 4 ст. 19 Закона и п. 4 и п. 9 соответственно Приложения к соответствующему Закону.

Внутренняя политика, регламентирующая порядок возврата и обмена товаров, приобретенных на сайте SANO.MD, разработанная в соответствии с положениями законодательства с бланками заявлений и другими документами:

Статья 19 Замена товара надлежащего качества:

(1) Потребитель вправе в течение 14 дней потребовать от продавца в торговой точке, где он был приобретен, заменить непродовольственный товар надлежащего качества товаром, аналогичным приобретенному, если этот товар ему не подходит. по форме, габаритам, модели, размеру, цвету или если он не может использовать его по назначению по иным причинам, с выполнением, в случае разницы в цене, соответствующего перерасчета. 

(2) В случае отсутствия товара, необходимого для замены, потребитель имеет право расторгнуть договор, а продавец обязан вернуть стоимость товара.

(3) Требование потребителя о замене товара или возврате его стоимости подлежит исполнению, если товар не был в употреблении, не утратил своих потребительских качеств и имеются доказательства того, что он был приобретен у соответствующего продавца.

(4) Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не могут быть заменены аналогичным товаром, приводится в приложении к настоящему закону.

                                                                                      СПИСОК 
                                                   непродовольственные товары надлежащего качества 
                                                который не может быть заменен аналогичным продуктом

1. Ювелирные изделия (изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов и в оправе из полудрагоценных и синтетических камней, полированные драгоценные камни).

2. Трикотажные изделия и изделия (белье, постельное белье, чулочно-носочные изделия).

3. Предметы индивидуальной гигиены (зубные щетки, расчески, зажимы, бигуди, пинцеты, ручные или электрические бритвы и другие предметы ухода за телом).

4. Парфюмерно-косметические изделия.

5. Текстильные изделия (ткани хлопчатобумажные и хлопчатобумажные, полотняные и льняные, шерстяные и шерстяные, шелковые и шелковые, ленты, тесьма окантовочная и др.).

6. Кабели (электрические трубы, кабели, шнуры).

7. Строительные и отделочные материалы, другие товары, реализуемые метражом (линолеум, пленка, ковролин и др.).

8. Изделия и материалы из полимерных масс, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе одноразового использования (посуда и принадлежности для сервировки стола и кухни), упаковка, предметы для хранения и транспортировки пищевых продуктов (канистры, бочки, бутылки, бочки).

9. Бытовая химия, пестициды и агрохимические препараты.

10. Мебель социального назначения (гарниры и наборы).

11. Автомобили и мотоциклетные изделия, прицепы и агрегаты, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, суда для прогулок и другие средства водного транспорта социального назначения.

12. Сложные технические товары бытового назначения, на которые устанавливаются гарантийные сроки (бытовая техника, радиоэлектронные устройства, вычислители и умножители, фотокинотехнические изделия, телефоны (стационарные и мобильные) и факсимильные аппараты, электромузыкальные инструменты, аппаратура и машины, работы с газом и их устройствами).

13. Изделия для профилактики и лечения некоторых заболеваний в домашних условиях (изделия для охраны здоровья и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские инструменты, приборы и приспособления, средства гигиены полости рта, очковые линзы). , товары для ухода за детьми, аптечные препараты).

14. Игрушки.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: (+373) 68 20 37 91 или напишите нам на адрес электронной почты: sano_operator@tpc.md.